Sermetra Net Service - Informativa Privacy Policy

La presente Privacy Policy ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione del sito www.sermetranet.it in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti/visitatori che lo consultano.
L’informativa è resa da Sermetra Net Service Srl in qualità di proprietaria del sito su indicato. Si tratta di un’informativa che è resa anche ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016  sulla protezione dei dati (di seguito “Regolamento” oppure “GDPR”)  a coloro che si collegano al suddetto sito.
Si invitano gli utenti/visitatori a leggere attentamente la presente Privacy Policy prima di inoltrare qualsiasi tipo di informazione personale e/o avviare la chat con i nostri operatori.

1. Identità e dati di contatto del titolare del trattamento

Titolare del trattamento ai sensi degli artt. 4 e 24 del Regolamento è Sermetra net service S.R.L., in persona del Presidente pro tempore, con sede legale in VIA DEI GEORGOFILI, 54 ROMA (RM), tel.: 199.303.660, fax: (06) 54.56.92.49, e-mail: marketing@sermetra.it, Pec: sermetranet@legalmail.it.  Potete rivolgerVi al Titolare del trattamento scrivendo all’indirizzo sopraindicato o inviando una e-mail al indirizzo di posta elettronica sopracitato.

2. Dati di contatto del responsabile della protezione dei dati

Il responsabile della protezione dei dati (“DPO”) ai sensi dell’art. 37 del Regolamento è contattabile al seguente indirizzo e-mail: dpo@sermetra.it

3. Tipologia di dati trattati

1. Dati di navigazione
   I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel normale esercizio e per la sola durata della connessione, alcuni dati che vengono poi trasmessi implicitamente nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet.
   Tali informazioni non vengono raccolte con lo scopo di associarle agli utenti ma, per loro stessa natura, potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificarli. Si tratta, ad esempio, degli indirizzi IP, dei nomi di dominio dei terminali utilizzati, degli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) dei richiedenti, dell’orario delle richieste, ecc.
   Questi dati, cancellati immediatamente dopo l’elaborazione, vengono utilizzati al solo scopo di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.
2. Dati forniti volontariamente dagli utenti/visitatori
   Qualora gli utenti/visitatori collegandosi a questo sito inviino propri dati personali per effettuare richieste via chat oppure tramite il canale Whatsapp Business, si avrà l’acquisizione di tali dati da parte di Sermetra Net Service Srl; tali dati verranno trattati esclusivamente per rispondere alle richieste di informazioni pervenute e/o per essere ricontattati dai nostri agenti sul territorio, qualora venisse richiesto nel corso della chat oppure tramite il canale Whatsapp Business. Sermetra Net Service Srl rimanda espressamente alle condizioni di servizio e privacy di Whatsapp Business per gli utenti che decidono di utilizzare detto canale di comunicazione, con invito a questi ultimi a prenderne cognizione.
3. Cookie
   Il presente sito utilizza cookies o marcatori, che tecnicamente sono pacchetti di informazioni inviate da un web server (in questo caso, dal presente sito) al browser del visitatore/utente e da quest’ultimo memorizzati automaticamente sul proprio dispositivo (personal computer, tablet, cellulare, ecc.) e rinviati automaticamente al server ad ogni successivo accesso al sito. Per conoscere le tipologie e le finalità dei cookie utilizzati da Sermetra Net Service Srl e manifestare le preferenze in merito all’uso dei cookie, è possibile consultare l’apposita Informativa sui cookie. 

4. Finalità e base giuridica del trattamento dei dati

I dati personali conferiti dall’interessato saranno trattati dal Titolare esclusivamente per il perseguimento delle seguenti finalità:

1. finalità connesse all’esecuzione dei servizi erogati (riscontro alle richieste di informazioni e/o di contatto pervenute via chat oppure tramite il canale Whatsapp Business, etc.);
2. finalità relative all’adempimento di un obbligo di legge al quale il Titolare è soggetto.

La base giuridica del trattamento dei dati personali che conferirà al Titolare per le finalità di cui al punto a) è il riscontro alle richieste di informazioni e/o di contatto pervenute  via chat oppure tramite il canale Whatsapp Business.

La base giuridica del trattamento dei dati personali per le finalità di cui al punto a) è l’art. 6, paragrafo 1, lettera b) del Regolamento (“il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso”).

La base giuridica del trattamento dei dati personali per le finalità di cui al punto b) è l’adempimento di un obbligo legale a cui il Titolare è soggetto ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR (“il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento”). 

5. Modalità del trattamento
Il trattamento delle informazioni degli utenti è effettuato solo se strettamente necessario, sia su supporti cartacei sia con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati  nel rispetto di adeguate misure tecniche ed organizzative di sicurezza previste dal GDPR ed è svolto da Sermetra Net Service per memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.

I dati personali oggetto di trattamento sono custoditi e controllati in modo da ridurre al minimo i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta.

6. Eventuali destinatari e le eventuali categorie di destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati per le finalità sopra specificate a soggetti che svolgono attività necessarie per l’erogazione dei servizi offerti dal Sito (a titolo esemplificativo, l’analisi del funzionamento del Sito medesimo) che tratteranno i dati in qualità di responsabili (art. 28 del Regolamento) e/o in qualità di autorizzati che agiscono sotto l’autorità del Titolare e del Responsabile (art. 29 del Regolamento) ovvero quali soggetti espressamente designati al trattamento dei dati nei termini previsti dal GDPR e dalla normativa nazionale di adeguamento alle disposizioni del GDPR come, per esempio, fornitori di servizi informatici e/o di archiviazione o di altri servizi di natura tecnico/organizzativa) oppure dipendenti e collaboratori di Net Service. Le informazioni dell’utente potranno, inoltre, essere comunicate a terzi al fine di adempiere gli obblighi previsti dalla legge, dalla normativa europea o nazionale vigente e consentire la difesa in giudizio di Net Service (per esempio nel caso di violazioni da parte di utenti della rete).

I dati personali conferiti non saranno soggetti a diffusione.

7. Trasferimento dei dati personali verso un paese terzo e/o un’organizzazione internazionale

Nessun dato personale dell'Utente verrà trasferito a un paese terzo al di fuori della Unione Europea o ad Organizzazioni Internazionali.

8. Periodo di conservazione dei dati personali o criteri per determinare il periodo

I dati personali oggetto di trattamento saranno conservati in ottemperanza a quanto statuito dall’art. 5 comma 1 lett. e) del Regolamento in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità cui al punto 3 per le quali i dati personali sono trattati o per il tempo strettamente necessario all'adempimento di obblighi di legge.

9. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli artt. 15 e ss. del GDPR, l’interessato ha il diritto di chiedere al Titolare del trattamento:

• l’accesso ai suoi dati personali;
• la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano;
• l’opposizione al trattamento;
• la portabilità dei dati nei termini di cui all’art. 20 cit.;
• qualora il trattamento sia basato sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), oppure sull'articolo 9, paragrafo 2, lettera a), cit. la revoca del consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l'interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il GDPR, ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione (art. 77 cit.).

Per esercitare i diritti di cui sopra l’interessato potrà rivolgersi al Titolare ai recapiti indicati al punto 1 della presente informativa.

10. Se la comunicazione di dati personali è un obbligo legale o contrattuale oppure un requisito necessario per la conclusione di un contratto, e se l'interessato ha l'obbligo di fornire i dati personali nonché le possibili conseguenze della mancata comunicazione di tali dati

La comunicazione dei Suoi dati è obbligatoria per poter procedere a dare riscontro alla Sua richiesta  di informazioni e/o di contatto pervenute al Titolare. La mancata comunicazione dei dati personali  determinerà l’impossibilità per il Titolare di procedere al riscontro alla Sua richiesta di informazioni e/o di contatto.

11. Esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione.

Ai sensi dell'art. 13, paragrafo 2, lettera f) del GDPR, La informiamo che i dati personali raccolti non saranno oggetto di alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all’art. 22, paragrafi 1 e 4 del Regolamento.

12. Trattamento dei dati personali per una finalità diversa da quella per cui essi sono stati raccolti

Qualora il Titolare del trattamento intenda trattare ulteriormente i dati personali per una finalità diversa da quella per cui essi sono stati raccolti, prima di tale ulteriore trattamento,  Net Service fornirà all’interessato informazioni in merito a tale diversa finalità e ogni ulteriore informazione pertinente di cui all’art. 13, paragrafo 2 del GDPR.

13. Aggiornamenti

La presente privacy policy può subire modifiche e/o integrazioni a seguito di eventuali successive modifiche e/o integrazioni normative, all’aggiornamento o erogazione di nuovi servizi ovvero ad intervenute innovazioni tecnologiche.